Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

AS Agent

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen AS Agent, Inhaber Abdulghani Sabbagh, und ihren Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich KI-Agenten, Chatbots, Automatisierungen und damit verbundene Leistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, AS Agent stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungen

AS Agent erbringt individuelle Dienstleistungen, insbesondere:

• Erstellung und Einrichtung von KI-Chatbots

• Anpassung an die Website und Geschäftsprozesse des Kunden

• Terminbuchungs- und Automatisierungsfunktionen

• Technische Betreuung und Optimierung nach Vereinbarung

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung) wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Angebotsannahme (E-Mail genügt) oder

• Zahlung der vereinbarten Vergütung.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise werden individuell vereinbart und verstehen sich in Euro.

Sofern nicht anders vereinbart:

• Setup-Gebühren sind vor Beginn der Leistung fällig

• laufende Kosten sind monatlich im Voraus zu zahlen

Die Zahlung erfolgt per Überweisung.

Bei Zahlungsverzug ist AS Agent berechtigt, Leistungen vorübergehend auszusetzen.

5.Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Inhalte rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten von AS Agent.

6. Nutzungsrechte

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten KI-Lösungen für den vereinbarten Zweck.

Eine Weitergabe oder der Weiterverkauf ohne Zustimmung ist nicht gestattet.

7. Haftung

AS Agent haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet AS Agent nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

AS Agent haftet nicht für:

• Ausfälle externer Dienste

• Änderungen durch Drittanbieter (z. B. KI-Plattformen)

• rechtliche Inhalte, die vom Kunden bereitgestellt werden

8. Datenschutz

Der Kunde ist selbst verantwortlich für die datenschutzkonforme Nutzung der bereitgestellten KI-Lösungen.

AS Agent verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

9.Vertragslaufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten geschlossen.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern es sich um einen Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handelt. Maßgeblich ist der rechtzeitige Eingang der Widerrufserklärung.

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 12 Monaten verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann anschließend von beiden Parteien monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

10.Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von AS Agent.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.